1. Responsable del tratamiento de datos personales
SÉNDERI (en adelante "el Responsable"), con presencia digital en el sitio web oficial senderi.mx y sus plataformas educativas asociadas, es responsable del tratamiento, confidencialidad y protección de sus datos personales, en estricto cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.
Para cualquier duda o ejercicio de derechos relacionados con sus datos personales, ponemos a su disposición el canal institucional: avanza@senderi.mx.
2. Datos personales recabados
- Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, Clave Única de Registro de Población (CURP), identificación oficial vigente, domicilio, número de teléfono (móvil/WhatsApp) y correo electrónico.
- Datos Académicos y de Trayectoria: Antecedentes escolares, certificados de estudios previos, constancias de calificaciones, historial laboral o constancias de experiencia profesional (aplicable a la modalidad de titulación por experiencia) y fotografía digital para perfil institucional.
- Datos de Autenticación y Uso de Plataforma: Credenciales de acceso (correo y contraseña cifrada con algoritmo hash), registro de interacción, avances en módulos didácticos y calificaciones internas.
- Datos Financieros y de Facturación: Información de transacciones, métodos de pago, comprobantes bancarios y datos fiscales (RFC y régimen) en caso de requerir comprobante fiscal digital.
- Datos de Navegación Técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y registros de auditoría de conexión.
Declaración: SÉNDERI no recaba datos personales de carácter sensible en los términos señalados por la fracción VI del artículo 3 de la LFPDPPP.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades Primarias (Necesarias para la relación formativa):
- Registro, creación y autenticación de la cuenta de estudiante en la plataforma virtual.
- Gestión integral de matrícula e integración del expediente digital del estudiante.
- Prestación del servicio educativo interactivo, seguimiento pedagógico y evaluación del aprendizaje.
- Validación y cotejo de antecedentes escolares ante instituciones educativas de convenio y autoridades competentes.
- Gestión y tramitación de constancias, certificados oficiales (SEP), doble validez (Transcript de California), títulos profesionales y certificados de competencias laborales (CONOCER).
- Procesamiento de pagos, control de cobranza y emisión de comprobantes administrativos o fiscales.
- Atención de aclaraciones, soporte técnico y comunicación operativa vinculada a su plan de estudios.
Finalidades Secundarias (Opcionales):
- Envío de boletines informativos, convocatorias académicas y nuevos programas educativos de la Comunidad SÉNDERI.
- Aplicación de encuestas de calidad del servicio y evaluación docente.
- Elaboración de estadísticas internas para la optimización pedagógica de la metodología ALBOR.
Si no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo electrónico a avanza@senderi.mx con el asunto "Oposición a Finalidades Secundarias".
4. Transferencia de datos personales
Sus datos personales podrán ser transferidos y tratados dentro y fuera del territorio nacional por los siguientes terceros, en los supuestos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP:
- Autoridades Educativas e Instituciones de Convenio: Secretaría de Educación Pública (SEP), instituciones acreditadas del Sistema Educativo Nacional, Centros Evaluadores de la Red CONOCER e instancias certificadoras en los Estados Unidos (para el Transcript de California), con el único propósito de validar antecedentes escolares y tramitar la certificación o titulación oficial.
- Proveedores de Infraestructura Tecnológica: Servicios de base de datos cifrada y autenticación (Supabase Inc.) y plataformas de despliegue y alojamiento en la nube (Vercel Inc. / Hostinger), quienes operan bajo estrictos estándares de seguridad de la información y acuerdos de protección de datos (SOC 2, GDPR / SCCs).
- Pasarelas y Procesadores de Pago: Entidades financieras y plataformas de pago digital para el procesamiento seguro de transacciones.
5. Ejercicio de derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos en caso de inexactitud, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para los fines señalados, u Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (Derechos ARCO).
Para el ejercicio de sus derechos ARCO o revocación del consentimiento, deberá enviar una solicitud formal a:
- Correo Electrónico: avanza@senderi.mx
- Asunto: Ejercicio de Derechos ARCO — [Acceso / Rectificación / Cancelación / Oposición]
Requisitos de la Solicitud:
- Nombre completo del titular y correo electrónico registrado en la plataforma.
- Copia digitalizada de identificación oficial vigente para acreditar titularidad.
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos y la acción solicitada.
El plazo de respuesta será de un máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud completa.
6. Medidas de seguridad de la información
SÉNDERI adopta medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas para salvaguardar la confidencialidad e integridad de sus datos, incluyendo:
- Cifrado en tránsito mediante protocolos HTTPS / TLS en toda la plataforma.
- Resguardo de contraseñas mediante funciones criptográficas irreversibles (hash).
- Aislamiento y control de acceso a nivel de base de datos con políticas de seguridad de nivel de fila (Row Level Security - RLS).
- Políticas de acceso restringido únicamente al personal académico y administrativo autorizado.
8. Modificaciones al aviso de privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones derivadas de reformas legales o mejoras en nuestros servicios. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web oficial https://senderi.mx/privacidad y notificado al correo electrónico registrado.